编者按：2018年是学校“服务年”启动之年，全校师生员工秉持以“服务年”为抓手，以问题为导向，以优质服务为目标，进一步改进工作作风、提升服务效能，树立“人人都是服务者，人人都是被服务者”的理念，将追赶超越的热情化作脚踏实地的务实行动，持续浓厚“机关服务院系、院系服务师生、师生服务社会”的氛围。
随着天气越来越寒冷，供暖成了师生最为关注的话题。近日，在咸阳校区，离退休人员议论最多的话题就是——今年的暖气真热！
岁暮天寒，离退休干部文化活动中心里却温暖如春。老同志们正开心地在活动中心阅读报刊、下象棋、打麻将、跳跳舞，室内温度计始终保持在24摄氏度左右。大家都说，今年的暖气特别好，在家都不用穿厚衣服，可以安安心心地过一个暖冬了。
为深入了解各家各户的供暖情况，记者又走访了十几户用户。在离退休干部白崇堃家，记者一进门就感受到了浓浓的暖意。出来相迎的白老师也只穿了薄毛衣，“今天一大早暖气就挺热的，在家里光穿一件毛衣就够了，非常暖和”。白老师说，由于家里温度比较高，每天都得把窗户开点缝、透透气。
记者随机暗访的大学生宿舍，附中、幼儿园的教室，室内温度也都不低于23度。
据了解，去年供暖季，由于天然气气源供应不足，导致咸阳校区天然气锅炉难以正常运行，供暖季三分之一的时间供暖温度低。再加上老校区供热管道老化，供热运行加压后，经常出现主管网和用户暖气管道爆裂，跑冒滴漏等问题也使得暖气温度不稳定，不少住户及离退休人员的生活都受到了影响。
为彻底解决上述问题，确保2018年冬季按时、达标供热，咸阳管委会尤其重视今冬的供热工作，决心把供暖这件民生实事做细办好，并把它当作一项关乎离退休老同志身体健康的政治任务来认真完成。
据咸阳校区管委会主任刘运介绍，早在今年9月份咸阳管委会就召开了3次专门会议，还特别征求离退休人员对供热方案的意见，做到及早谋划、研究解决。一方面，及时向咸阳市天然气公司了解今冬气源预计供气情况，并与天然气公司及时沟通，想方设法保障气源稳定供应。在暑假期间，就已着手逐步更换维修5处120米老化的供热主管道。另一方面，管委会还根据咸阳市环保局要求，在11月8日前早早完成对燃气锅炉进行了降低氮氧化合物排放改造。
与此同时，动力服务中心也在紧锣密鼓地做好供暖设备调试和供暖管网维护准备工作。自11月10日起，动力服务中心便着手注水、打压试水、维持锅炉冷态运行，至11日锅炉点火，提前让整个管道进入供热试运行状态，随后于13日加压提温，这一系列的工作都是为了在15日正式供热达标运行。目前咸阳校区已达到了预先设定的温度，整个供暖运行非常平稳。“为了能正常供暖，动力服务中心的工作人员好几个晚上都没有回家睡觉，全都奔波在供暖第一线上，为的就是让所有离退休老同志准时感受到这份浓浓暖意”，刘运说。
那么，如何继续保障供热质量呢？
动力服务中心主任沈望东告诉记者，他们为此特别制定了详细的保障措施和紧急预案，并在供热前实实在在地做好了七件事：一是在打压试水前，将“咸阳校区冬季供暖6条温馨提示”的通知张贴在各楼道门上；二是在试水试升温期间，对以往故障频出、特别是陈旧老化严重的管网区域进行拉网式检查，确保过去出现的供热问题今年不会出现，确保出现问题就能及时解决；三是确保全体取暖用户了解水班维修电话，遇有供热问题方便联系；四是通知用户要对自家室内的暖气片、管道、阀门进行全面检查，提醒用户发现跑、冒、滴、漏现象及室内温度不达标等情况就及时通知水班上门维修测温、查找原因，坚决不自作主张进行检修，切勿随意挪动暖气片、管道；五是邻里之间、用户与水班互相备份联系电话，方便遇到紧急情况采取措施，减少不必要的损失；六是校区排气阀多数在顶楼住户家里或顶楼走廊里，维修人员在暖气试水后逐户统一排气放水；七是建立天气、人员联动机制，通过智能平台系统根据温度变化调节热能输送量，避免供热减少的情况出现。
沈望东告诉记者，在供热开始后的8天时间里，累计发生用户暖气管道爆裂、跑、冒、滴、漏42处，水班维修人员都在第一时间赶到现场，大伙儿一身水一身泥、不分昼夜加班加点地进行了维修。“水班维修人员们24小时值班都处于‘备战’状态，一丝不苟地履行供热责任，这才确保了热源供应时时达标”。
记者在锅炉房里看到，在供暖设备轰鸣运转中，工作人员正在认真监控供回水运行参数，并不停用抹布擦拭设备，确保设备一尘不染。
（核稿：刘运 编辑：史倩云）
陕公网安备 61011202000334号
